Tietosuojakäytäntö
Tietosuojakäytäntö
Tässä tietosuojakäytännössä kerromme, miten Tuoksutukku käsittelee asiakkaiden henkilötietoja.
Rekisterinpitäjä
Tuoksutukku
Sähköposti: tuoksutukku@gmail.com
Y-tunnus: [lisää, jos käytössä]
Osoite: [lisää, jos haluat julkaista yrityksen osoitteen]
Mitä tietoja keräämme?
Voimme kerätä seuraavia tietoja tilauksen, asiakaspalvelun tai verkkokaupan käytön yhteydessä:
- nimi
- sähköpostiosoite
- puhelinnumero
- toimitusosoite
- laskutustiedot
- tilaustiedot
- maksutapahtumaan liittyvät tiedot
- asiakaspalveluviestit
- verkkosivun käyttöön liittyvät tekniset tiedot, kuten evästetiedot
Mihin tietoja käytetään?
Henkilötietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:
- tilausten käsittelyyn ja toimittamiseen
- maksujen käsittelyyn
- asiakaspalveluun
- palautusten ja reklamaatioiden käsittelyyn
- verkkokaupan toiminnan ylläpitoon ja kehittämiseen
- lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpidon, täyttämiseen
- markkinointiin, jos asiakas on antanut siihen suostumuksen
Maksutiedot
Maksut käsitellään Shopifyn ja maksupalveluntarjoajien kautta. Tuoksutukku ei tallenna asiakkaan koko maksukorttinumeroa tai muita maksukortin arkaluonteisia tietoja.
Tietojen luovuttaminen
Voimme luovuttaa tarpeellisia tietoja palveluntarjoajille, jotka auttavat verkkokaupan toiminnassa. Näitä voivat olla esimerkiksi:
- Shopify
- maksupalveluntarjoajat
- kuljetus- ja toimituspalvelut
- sähköposti- ja markkinointipalvelut
- analytiikka- ja evästepalvelut
- viranomaiset, jos laki sitä edellyttää
Tietojen säilytys
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista tässä käytännössä kuvattuihin tarkoituksiin tai lain edellyttämän ajan.
Tilaus- ja maksutietoja voidaan säilyttää kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan. Asiakaspalveluviestejä säilytetään niin kauan kuin asian käsittely sitä edellyttää.
Evästeet
Verkkokauppa käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita sivuston toiminnan, analytiikan ja käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.
Evästeitä voidaan käyttää esimerkiksi ostoskorin toimintaan, kirjautumiseen, analytiikkaan ja markkinointiin.
Asiakkaan oikeudet
Sinulla on oikeus:
- pyytää pääsyä omiin henkilötietoihisi
- pyytää virheellisten tietojen korjaamista
- pyytää tietojen poistamista, jos tietojen säilyttämiselle ei ole lakisääteistä perustetta
- vastustaa tai rajoittaa tietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa
- peruuttaa markkinointisuostumus milloin tahansa
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä:
tuoksutukku@gmail.com
Tietoturva
Käsittelemme henkilötietoja huolellisesti ja käytämme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia suojaustoimia tietojen suojaamiseksi.
Muutokset tietosuojakäytäntöön
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarvittaessa. Uusin versio on aina saatavilla verkkokaupassamme.