Toimituskäytäntö
Toimituskäytäntö
Käsittelyaika
Tilaukset pyritään käsittelemään ja lähettämään 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Ruuhka-aikoina, kampanjoiden aikana tai poikkeustilanteissa käsittely voi kestää hieman pidempään.
Toimitusalue
Toimitamme tilauksia Suomeen.
Toimitustavat ja hinnat
Toimitustavat ja toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen maksamista. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan mukaan.
Toimitusaika
Toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta. Arvioitu toimitusaika alkaa siitä, kun tilaus on käsitelty ja lähetetty.
Emme vastaa kuljetusyhtiön tai postipalvelun aiheuttamista viivästyksistä, mutta autamme selvittämään tilauksen tilannetta tarvittaessa.
Väärät toimitustiedot
Asiakas vastaa siitä, että tilauksella annetut yhteystiedot ja toimitusosoite ovat oikein.
Jos tilaus palautuu virheellisten tietojen tai noutamattoman lähetyksen vuoksi, asiakkaalta voidaan veloittaa uudelleenlähetyksestä aiheutuvat kulut.
Kadonnut tai vahingoittunut lähetys
Jos lähetys ei saavu kohtuullisessa ajassa tai se saapuu vahingoittuneena, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian:
tuoksutukku@gmail.com
Liitä viestiin tilausnumero ja tarvittaessa kuvat vahingoittuneesta lähetyksestä.